Дайте понять, что вы готовы слушать
После ссоры взрослому бывает трудно выдержать тишину. Хочется сразу выяснить, простил ли ребёнок, и объяснить, почему всё произошло. Но настойчивые вопросы могут продолжить спор, который вы хотели закончить.
Начните с короткой фразы: «Я хочу понять тебя. Я рядом, когда захочешь поговорить». Если вы уже пообещали вернуться к теме после ужина, напомните об этом и предложите выбор: «Можно сейчас или чуть позже. Как тебе удобнее?»
Не все готовы обсуждать случившееся сразу. Пауза — не наказание и не попытка игнорировать ребёнка. Это время, после которого взрослый сам возвращается к разговору, как обещал.
Вместо допроса — один вопрос
Когда ребёнок готов говорить, спросите о событии, а не о том, какой он человек: «Что для тебя было самым неприятным в нашем разговоре?» Выслушайте до конца. Не обязательно соглашаться со всем, чтобы признать его точку зрения: «Я услышал, что тебе было неприятно, когда я тебя перебил».
Если ответ короткий, можно закончить так: «Спасибо, что сказал. Я подумаю об этом». Потом обсудите и свою сторону, не требуя немедленно решить всё вместе.
Если дело касается безопасности
При угрозе здоровью или безопасности остановите опасное действие и помогите сразу. Неприятный разговор о том, что случилось, может подождать; защита ребёнка — нет.